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REGRAS E PROCEDIMENTOS PARA TROCA?

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Para troca, voc? dever? nos contatar em at? 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento registrada pelos correios ou transportadora, atrav?s do e-mail?contato@rzvet.com.br.?O e-mail dever? conter o n?mero do pedido e o nome do respons?vel pela compra. Assim que recebermos essa solicita??o vamos analisar as informa??es e lhe enviar um c?digo de postagem para que voc? possa nos enviar o produto de volta sem nenhum custo adicional.

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O produto dever? ser reempacotado na embalagem original e encaminhado atrav?s do c?digo de postagem que ser? informado.

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Caso o produto n?o esteja mais dispon?vel, voc? pode escolher outra mercadoria de igual valor ou o reembolso da compra.

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O produto ser? analisado e, caso sejam observadas falhas e defeitos decorrentes de mau uso, ele ser? reenviado da mesma forma.

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Ser?o desconsideradas as devolu??es sem aviso pr?vio, portanto, siga as instru??es acima e aguarde o nosso retorno.

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O prazo para reposi??o/reembolso do produto defeituoso ? de at? 5 (cinco) dias ?teis ap?s a data em que o produto chegar em nossa empresa.

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EM CASO DE DESIST?NCIA

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Trabalhamos para deixar voc? plenamente satisfeito com nossos produtos e servi?os. Mas, se por alguma raz?o, voc? quiser desistir da compra, voc? dever? nos contatar e solicitar a devolu??o em at? 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento registrada pelos correios e transportadora, atrav?s do e-mail contato@rzvet.com.br contendo o n?mero do pedido e o nome do respons?vel pela compra. Assim que recebermos essa solicita??o vamos analisar as informa??es e lhe enviar um c?digo de postagem para que voc? possa nos enviar o produto de volta sem nenhum custo adicional.

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O prazo para reposi??o/reembolso do produto defeituoso ? de at? 5 (cinco) dias ?teis ap?s a data em que o produto chegar em nossa empresa.

No caso de pagamentos realizados com cart?o de cr?dito, o prazo do reembolso ser? de acordo com a operadora de cart?es.

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CONDI??ES DA GARANTIA

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? ??Envio de equipamento para manuten??o na garantia

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Nossa garantia abrange APENAS os produtos adquiridos atrav?s da loja virtual e produtos adquiridos com a RZ Equipamentos Veterin?rios mediante apresenta??o de e-mails de confirma??o e c?digo de compra junto com o comprovantes de pagamento.

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Os produtos da RZ Equipamentos Veterin?rios adquiridos em outras lojas que apresentarem algum defeito, devem ser encaminhados ?s mesmas para que sejam tomadas as devidas provid?ncias.

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Para Nossos equipamentos eletrom?dicos de uso exclusivo veterin?rio assumimos o custo do frete para defeitos apresentados nos primeiros 30 dias de uso do equipamento.

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Qualquer defeito apresentado ap?s 30 dias da emiss?o de nota fiscal / entrega do equipamento, o custo do envio ser? inteiramente do consumidor. (OBS. SALVE EXCE??ES DE V?CIOS NO PRODUTO, CONFORME Art. 18 do C?digo de defesa do Consumidor).

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Caso reste alguma d?vida, entre em contato conosco.

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Caros clientes, nossos equipamentos s?o de uso exclusivo em veterin?ria, para fins de confirma??o eventualmente poder? ser solicitado cart?o de CNPJ e/ou carteira do CRMV do m?dico veterin?rio respons?vel pela compra.

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Cadastro de novo cliente

Dados Pessoais

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